Teknisk support
Vi erbjuder självklart teknisk support på våra produkter. Support erbjuds under kontorstid på telefon +46(0)370-69 10 10 eller via mail till support@censit.se.
Öppettider
Måndag till torsdag
08:00-16:30
(Lunchstängt 12:00-13:00)
Fredag
08:00-16:00
(Lunchstängt 12:00-13:00)
Garanti, reklamationer & returer
Returer och garantifrågor av tekniska produkter är mycket svårbedömda, därför måste vi ta hjälp av våra kunder. Vi behöver en detaljerad felbeskrivning och information om applikationen/användning. Detta ger en möjlighet till gemensam förbättring och produktutveckling. Ring oss så försöker vi lösa problemet tillsammans.
GARANTITID
Vår garantitid är 1 år från leveransdagen om inte något annat avtalats. Vi följer allmäna leveransbestämmelser enligt IML 2009.
RETUR
Köpare som önskar returnera en vara skall alltid i förväg inhämta Censit AB:s godkännande.
Har retur av produkt godkänts av Censit AB enligt gällande köpvillkor skickas den felaktiga produkten till:
Censit AB
Jönköpingsvägen 85
331 34 Värnamo
Produkten skall på kundens bekostnad och risk sändas tillsammans med papper med kundnamn, kontaktperson och vem man har talat med på Censit AB. Om produkten omfattas av garanti kommer den i första hand att repareras för retur till kund. Önskas en utbytesenhet beställs denna på ordinarie sätt för att få så snabb leverans som möjligt.